Quem somos

• Responsável pelo tratamento: Fusionstatus, Lda.
• Website: https://www.sonsdafala.pt
• Morada: Rua dos Pinheirinhos n°6 RC A, 2910-121 Setúbal
• Email: geral@sonsdafala.pt

Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados pode contactar-nos através do endereço de email acima indicado.

Que dados tratamos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais no contexto do website:

• Dados de navegação e técnicos estritamente necessários ao funcionamento do website, tais como endereço IP, informação do navegador, data e hora do acesso e registos de segurança;
• Dados fornecidos no formulário de pré-marcação: nome, email (facultativo), contacto telefónico, especialidade pretendida e data de preferência (facultativa);
• Dados relacionados com o acompanhamento do pedido, nomeadamente comunicações administrativas por email ou SMS.

Pedimos que não envie informação clínica desnecessária através do website. A escolha da especialidade pretendida pode permitir inferências sobre necessidades de saúde, pelo que esse dado é tratado com especial cuidado e apenas para gerir o seu pedido.

Finalidades e base jurídica

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Disponibilização, funcionamento e segurança do website. Base jurídica: interesse legítimo na gestão técnica, segurança e prevenção de abuso do website.
• Receção, análise e resposta a pedidos de pré-marcação. Base jurídica: diligências pré-contratuais e medidas solicitadas pelo titular dos dados.
• Envio de comunicações administrativas associadas ao pedido, incluindo contacto por email ou SMS para confirmação e acompanhamento. Base jurídica: diligências pré-contratuais e interesse legítimo na gestão do serviço solicitado.
• Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos em caso de necessidade. Base jurídica: cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo.

Não utilizamos os dados recolhidos neste website para venda dos dados pessoais. Não realizamos perfilagem comercial própria com base nos dados recolhidos através da pré-marcação.

Destinatários dos dados

Os dados podem ser acedidos, consoante a finalidade, pelas pessoas e entidades que necessitem de os tratar para assegurar o funcionamento do website e a gestão da pré-marcação, nomeadamente:

• Equipa administrativa e colaboradores autorizados da Sons da Fala/Fusionstatus, exclusivamente na medida do necessário;
• Prestadores de serviços de alojamento, manutenção técnica e correio eletrónico, quando tal seja necessário para assegurar o funcionamento do website;
• Closum, enquanto prestador de serviços de envio de SMS, quando seja necessário enviar comunicações administrativas relacionadas com a pré-marcação;
• Google, exclusivamente no contexto de serviços associados ao Google Ads, quando esses serviços estejam ativos no website;
• Autoridades públicas ou judiciais, quando exista obrigação legal ou pedido legítimo para o efeito.

Não cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha ou pelos critérios abaixo indicados:

• Dados técnicos e registos de segurança: pelo período estritamente necessário ao funcionamento, monitorização e proteção da infraestrutura;
• Pedidos de pré-marcação: durante o tempo necessário para analisar, responder, agendar, confirmar ou encerrar o pedido e respetivo acompanhamento administrativo;
• Quando a lei imponha prazos de conservação superiores, os dados serão mantidos apenas pelo período legalmente exigido.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, sempre que tal seja técnica e legalmente possível.

Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar o exercício dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito à remoção dos dados, quando aplicável;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição, quando aplicável;
• Direito à portabilidade dos dados, nos casos legalmente previstos.

Pode exercer estes direitos através do email geral@sonsdafala.pt. Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a lei, pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

• Utilização de ligação segura HTTPS;
• Controlo de acesso interno e limitação de acesso aos dados a pessoas autorizadas;
• Medidas técnicas de proteção dos dados armazenados e mecanismos de prevenção de abuso dos formulários.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente infalível. Se detetar qualquer questão de segurança relacionada com o website, agradecemos que nos contacte de imediato.

Cookies utilizados

O website utiliza apenas cookies técnicos e de funcionamento estritamente necessários às funcionalidades atualmente disponibilizadas.

• ci_session: cookie de sessão do website, utilizada para manter a sessão técnica do utilizador, suportar mensagens temporárias e mecanismos de proteção do formulário. Duração: até 2 horas ou até terminar a sessão do navegador, consoante o contexto.
• CookieInforma: cookie utilizada para registar que o aviso de cookies já foi apresentado. Duração: persistente até ser removida pelo utilizador ou pelo navegador.
• Cookies associadas ao Google Ads: poderão ser utilizadas pela Google para medir a eficácia das campanhas publicitárias, apresentar anúncios e limitar repetições, quando o serviço esteja ativo. Estas cookies são geridas por terceiros, de acordo com a política da Google.

Atualmente, este website não utiliza Google Analytics. Se estiverem ativos serviços associados ao Google Ads, poderão ser utilizadas cookies publicitárias de terceiros, de acordo com as definições e políticas da Google.

Como gerir cookies

Pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear, remover ou limitar a utilização de cookies. Tenha, no entanto, em conta que a desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do website, incluindo formulários.

Para saber como gerir cookies, consulte a ajuda do seu navegador:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Microsoft Edge;
• Safari.

Contactos e reclamações

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

• Email: geral@sonsdafala.pt
• Morada: Rua dos Pinheirinhos n°6 RC A, 2910-121 Setúbal

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar a presente Política de Privacidade e Cookies sempre que tal se revele necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação no website.